ایف بی آر نے انکم ٹیکس ریٹرن فائل کرنے والوں کیلئے بڑی سہولت متعارف کروا دی

فیڈرل بورڈ آف ریونیو (ایف بی آر) نے ٹیکس دہندگان کے لیے ایک اہم سہولت متعارف کروا دی ہے۔

 اب انکم ٹیکس گوشوارے آن لائن جمع کروانے کے دوران اگر کسی صارف کو تکنیکی مسئلہ پیش آئے تو اس کے فوری حل کے لیے خصوصی ٹیکنیکل سپورٹ سروس دستیاب ہوگی۔ اس اقدام کا مقصد ٹیکس ریٹرن فائلنگ کے عمل کو زیادہ آسان، تیز اور مؤثر بنانا ہے۔

ایف بی آر کی جانب سے جاری اعلامیے کے مطابق یہ نئی سہولت ٹیکس سال 2026 کے انکم ٹیکس گوشوارے جمع کروانے والے تمام آن لائن صارفین کے لیے فراہم کی گئی ہے۔ ہر سال ریٹرن فائلنگ کے دوران متعدد افراد کو سسٹم، لاگ اِن یا فارم جمع کروانے میں مختلف تکنیکی مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ انہی مشکلات کو مدنظر رکھتے ہوئے خصوصی معاونتی نظام قائم کیا گیا ہے۔

ایف بی آر نے اپنے سرکاری پیغام میں بتایا کہ ریٹرن فائلنگ کے دوران پیش آنے والی تکنیکی خرابیوں کے فوری حل کے لیے ماہرین پر مشتمل ایک خصوصی ٹیم تشکیل دی گئی ہے۔ یہ ٹیم صارفین کی شکایات وصول کرے گی، ان کا جائزہ لے گی اور جلد از جلد مناسب رہنمائی فراہم کرے گی تاکہ ٹیکس دہندگان بغیر کسی رکاوٹ کے اپنا گوشوارہ جمع کروا سکیں۔

حکام کے مطابق اگر کسی شہری کو انکم ٹیکس ریٹرن فائل کرتے وقت سسٹم ایرر، لاگ اِن کا مسئلہ، فارم جمع نہ ہونے یا کسی اور تکنیکی خرابی کا سامنا ہو تو وہ اپنی شکایت سرکاری ای میل itr2026feedback@pral.com.pk پر بھیج سکتا ہے۔ شکایت میں مکمل تفصیلات درج کرنے سے مسئلے کے حل میں مزید آسانی ہوگی۔

ایف بی آر کا کہنا ہے کہ موصول ہونے والی ہر شکایت کا 24 گھنٹوں کے اندر جائزہ لیا جائے گا۔ متعلقہ ٹیم درخواست گزار سے رابطہ کرے گی اور مسئلے کے حل کے لیے ضروری ہدایات بھی فراہم کرے گی۔ اس طریقہ کار سے شہریوں کا وقت بچے گا اور ریٹرن فائلنگ کا عمل زیادہ سہل ہو جائے گا۔

ادارے نے ٹیکس دہندگان کو مشورہ دیا ہے کہ وہ تکنیکی مسائل کی صورت میں صرف سرکاری ای میل کے ذریعے رابطہ کریں۔ غیر مصدقہ ذرائع یا غیر سرکاری ویب سائٹس سے مدد لینے سے گریز کریں تاکہ ذاتی معلومات محفوظ رہیں اور کسی بھی قسم کے فراڈ سے بچا جا سکے۔