پنجاب میں ڈرائیونگ لائسنس کی ڈیلیوری کا نظام تبدیل کرنے کا فیصلہ

لاہور: پنجاب میں ڈرائیونگ لائسنس کارڈز کی گھروں تک ترسیل میں تاخیر کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے ڈیلیوری کا موجودہ نظام تبدیل اور جدید بنانے کا فیصلہ کر لیا گیا ہے۔

نئے نظام کے تحت شہری اپنے ڈرائیونگ لائسنس کارڈ کی ڈیلیوری کی صورتحال، موجودہ مقام اور ترسیل کے مختلف مراحل کو آن لائن لائیو ٹریک کر سکیں گے۔

تفصیلات کے مطابق پنجاب حکومت اور ٹریفک پولیس نے ڈرائیونگ لائسنس کارڈز کی پوسٹل ڈیلیوری کے نظام کو ٹریفک پولیس کے لائسنس انفارمیشن مینجمنٹ سسٹم (DLIMS) کے ساتھ منسلک کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔ اس اقدام کا بنیادی مقصد لائسنس کارڈز کی ترسیل کے عمل کو مزید شفاف بنانے اور شہریوں کو کارڈ کی ڈیلیوری سے متعلق مکمل معلومات فراہم کرنا ہے۔

موجودہ نظام میں شہریوں کو کیا مشکلات تھیں؟

موجودہ نظام کے تحت شہری DLIMS پورٹل کے ذریعے اپنے ڈرائیونگ لائسنس کی درخواست سے متعلق بعض معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ اس نظام میں لائسنس کارڈ کی پروسیسنگ اور پرنٹنگ کی صورتحال بھی دیکھی جا سکتی ہے، تاہم کارڈ پرنٹ ہونے کے بعد پوسٹل ڈیلیوری کے مرحلے سے متعلق مکمل تفصیلات دستیاب نہیں تھیں۔

اس وجہ سے شہریوں کو یہ معلوم کرنے میں مشکلات پیش آتی تھیں کہ ان کا لائسنس کارڈ ٹریفک پولیس کی جانب سے پوسٹ آفس کے حوالے کیا گیا ہے یا نہیں، کارڈ اس وقت کس مقام پر موجود ہے اور اسے گھر تک پہنچنے میں مزید کتنا وقت لگ سکتا ہے۔

لائسنس کارڈ کی ترسیل میں تاخیر کی صورت میں شہریوں کو متعلقہ دفاتر یا حکام سے رابطہ کرنا پڑتا تھا، جبکہ ٹریفک پولیس کے لیے بھی ڈیلیوری سے متعلق معلومات کی جانچ پڑتال ایک مشکل عمل بن جاتا تھا۔

نئے نظام میں کیا تبدیلی آئے گی؟

نئے نظام کے تحت ٹریفک پولیس کے لائسنس انفارمیشن مینجمنٹ سسٹم اور پوسٹل ڈیلیوری سسٹم کے درمیان ڈیٹا انٹیگریشن کی جائے گی۔

اس انٹیگریشن کے بعد لائسنس کارڈ کی تیاری کے مرحلے سے لے کر اس کی پوسٹ آفس کو حوالگی اور پھر شہری کے پتے تک پہنچنے تک مختلف مراحل کی معلومات آن لائن دستیاب ہونے کا امکان ہے۔

شہری اپنے لائسنس کارڈ کی موجودہ صورتحال کے ساتھ ساتھ اس کی کرنٹ لوکیشن بھی دیکھ سکیں گے۔ اس طرح اگر کارڈ پوسٹ آفس کے حوالے کر دیا گیا ہو تو شہری کو اس کی ترسیل کے بارے میں بھی معلومات حاصل ہو سکیں گی۔

لائسنس کارڈ کی ڈیلیوری لائیو ٹریک ہوگی

نئے نظام کی سب سے اہم خصوصیت ڈرائیونگ لائسنس کارڈ کی آن لائن ٹریکنگ ہوگی۔ شہریوں کو صرف یہ معلوم نہیں ہوگا کہ ان کا کارڈ پرنٹ ہو چکا ہے یا نہیں، بلکہ ڈیلیوری کے مرحلے میں داخل ہونے کے بعد اس کی نقل و حرکت سے متعلق معلومات بھی سسٹم پر دیکھی جا سکیں گی۔

اس اقدام سے شہریوں کو بار بار متعلقہ دفاتر سے رابطہ کرنے یا لائسنس کارڈ کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لیے انتظار کرنے کی ضرورت کم ہو جائے گی۔

حکام کے مطابق اس نظام کے ذریعے لائسنس کارڈ کی ڈیلیوری کے عمل کی نگرانی زیادہ مؤثر انداز میں کی جا سکے گی اور کسی مرحلے پر غیر معمولی تاخیر کی صورت میں اس کی نشاندہی بھی آسان ہوگی۔

ٹریفک پولیس کے لیے بھی نگرانی آسان ہوگی

نئے ڈیٹا انٹیگریشن سے ٹریفک پولیس کے لیے بھی ڈرائیونگ لائسنس کارڈز کی ترسیل کا ریکارڈ برقرار رکھنا اور اس کی نگرانی کرنا آسان ہو جائے گا۔

ماضی میں اگر کسی شہری کو اپنا لائسنس کارڈ مقررہ وقت پر موصول نہ ہوتا تو متعلقہ حکام کو اس کی ڈیلیوری سے متعلق معلومات تلاش کرنے میں وقت لگتا تھا۔ نئے نظام میں ڈیلیوری کا ڈیٹا آن لائن دستیاب ہونے کے باعث شکایات کی جانچ پڑتال اور کارڈ کی موجودہ صورتحال معلوم کرنے میں آسانی پیدا ہوگی۔

پنجاب انفارمیشن ٹیکنالوجی بورڈ سے رابطہ

حکام کے مطابق اس نظام کو عملی شکل دینے کے لیے پنجاب انفارمیشن ٹیکنالوجی بورڈ (PITB) سے باقاعدہ رابطہ کر لیا گیا ہے۔ متعلقہ اداروں کے درمیان ڈیٹا شیئرنگ اور تکنیکی انٹیگریشن کے ذریعے پوسٹل ڈیلیوری اور لائسنس انفارمیشن سسٹم کو منسلک کیا جائے گا۔

اس عمل کی تکمیل کے بعد ڈرائیونگ لائسنس کارڈ کی ترسیل سے متعلق معلومات زیادہ مربوط انداز میں شہریوں اور متعلقہ حکام کو دستیاب ہوں گی۔

شہریوں کو کیا فائدہ ہوگا؟

نئے نظام کے نتیجے میں ڈرائیونگ لائسنس کے لیے درخواست دینے والے شہریوں کو کئی اہم سہولیات حاصل ہونے کی توقع ہے۔ سب سے اہم سہولت یہ ہوگی کہ شہری گھر بیٹھے اپنے کارڈ کی ڈیلیوری کی صورتحال معلوم کر سکیں گے۔

اس کے علاوہ لائسنس کارڈ کی موجودہ لوکیشن اور ڈیلیوری کے مرحلے سے متعلق معلومات دستیاب ہونے سے شہریوں کو غیر ضروری پریشانی اور انتظار سے بچنے میں مدد ملے گی۔

نئے نظام سے شکایات کے ازالے کا عمل بھی بہتر ہونے کی توقع ہے، کیونکہ شہری اور متعلقہ حکام دونوں لائسنس کارڈ کی ڈیلیوری سے متعلق معلومات ایک ہی مربوط نظام کے ذریعے دیکھ سکیں گے۔

ڈیلیوری نظام میں شفافیت آنے کی توقع

حکام کا کہنا ہے کہ پوسٹل ڈیلیوری سسٹم کو DLIMS کے ساتھ منسلک کرنے سے نہ صرف لائسنس کارڈز کی ٹریکنگ بہتر ہوگی بلکہ پورے عمل میں شفافیت بھی آئے گی۔

نئے نظام کے ذریعے یہ معلوم کرنا آسان ہوگا کہ لائسنس کارڈ کس مرحلے پر ہے اور اس کی ڈیلیوری میں تاخیر کہاں ہوئی۔ اس طرح متعلقہ ادارے بروقت کارروائی کرکے شہریوں کو کارڈ کی فراہمی میں پیش آنے والے مسائل حل کر سکیں گے۔

پنجاب حکومت اور ٹریفک پولیس کی جانب سے اس اقدام کو شہریوں کے لیے ڈرائیونگ لائسنس کے نظام کو مزید ڈیجیٹل اور سہل بنانے کی کوشش قرار دیا جا رہا ہے۔ نظام کی مکمل انٹیگریشن کے بعد شہریوں کو ڈرائیونگ لائسنس کی تیاری سے لے کر گھر تک ڈیلیوری تک زیادہ شفاف اور جدید سہولت میسر آنے کی توقع ہے۔