نادرا نے شہریوں کے لیے ایک نئی سہولت متعارف کروا دی

نیشنل ڈیٹا بیس اینڈ رجسٹریشن اتھارٹی (NADRA) نے شہریوں کے لیے ایک نئی سہولت متعارف کروا دی ہے۔

NADRA کے مطابق خاندان کے ساتھ رجسٹریشن سینٹر آنے والے شہریوں کو ہر فرد کے لیے الگ ٹوکن لینے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ خاندان کے افراد ایک ہی Family Token حاصل کرکے اپنی درخواستیں ایک ہی ون ونڈو کاؤنٹر سے پراسیس کرواسکیں گے۔ اس سے بار بار مختلف کاؤنٹرز پر جانے کی ضرورت کم ہوگی۔

نئے نظام کا مقصد شہریوں کے لیے NADRA سینٹر کا عمل آسان بنانا ہے۔ عام طور پر ایک خاندان کے کئی افراد کو شناختی کارڈ یا دیگر دستاویزات کے کام کے لیے الگ الگ مراحل سے گزرنا پڑتا ہے۔ اس دوران انہیں انتظار بھی کرنا پڑتا ہے۔ Family Token کے ذریعے خاندان کے افراد ایک ہی کاؤنٹر پر اپنی باری اور متعلقہ کارروائی مکمل کرسکیں گے۔

NADRA نے شہریوں کو آگاہ کیا ہے کہ جو خاندان ایک ساتھ رجسٹریشن سینٹر آتے ہیں، وہ اس سہولت سے فائدہ اٹھائیں۔ اس طریقے سے ایک ہی خاندان کے افراد کے لیے ٹوکن لینے اور کاؤنٹرز کے درمیان بار بار جانے کی مشکل کم ہوسکتی ہے۔

یہ سہولت خاص طور پر ان خاندانوں کے لیے مددگار ہوسکتی ہے جن کے ایک سے زیادہ افراد کو ایک ہی دن شناختی دستاویزات سے متعلق کام کروانا ہو۔ شہری سینٹر پہنچنے کے بعد Family Token حاصل کرسکتے ہیں۔ اس کے بعد ساتھ آنے والے اہل خانہ کی درخواستوں کو اسی کاؤنٹر سے پراسیس کیا جاسکتا ہے۔

NADRA پہلے ہی CNIC، NICOP، POC، CRC اور دیگر شناختی خدمات فراہم کرتا ہے۔ ادارے کے مطابق شہری بعض شناختی خدمات PakID موبائل ایپ کے ذریعے بھی حاصل کرسکتے ہیں، جبکہ جن کاموں کے لیے سینٹر جانا ضروری ہو، ان کے لیے رجسٹریشن سینٹرز موجود ہیں۔

NADRA کی ویب سائٹ کے مطابق ملک بھر میں رجسٹریشن مراکز کے ساتھ موبائل رجسٹریشن وینز بھی کام کر رہی ہیں۔ ادارے کی جانب سے مختلف علاقوں میں شہریوں کو شناختی خدمات تک رسائی فراہم کی جاتی ہے۔

شہریوں کو کسی بھی اضافی معلومات، درخواست کی رہنمائی یا شکایت کے لیے NADRA کی ہیلپ لائن 1777 سے رابطہ کرنے کی سہولت بھی حاصل ہے۔ NADRA کے مطابق اس کی کسٹمر سپورٹ سروس 24 گھنٹے دستیاب ہے۔